🚚 Versandrichtlinie – Aura Clothing

Bei Aura Clothing verpflichten wir uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zuverlässig und innerhalb der angegebenen Fristen zugestellt wird.
Wir arbeiten ausschließlich mit DHL zusammen und bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands – ohne zusätzliche Kosten für unsere Kunden.

🕒 Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

📦 Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 9 bis 18 Werktage ab dem Versanddatum.
Bitte beachten Sie, dass es während Aktionszeiträumen oder an nationalen Feiertagen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

✉️ Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Mit dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung direkt auf der Website von DHL verfolgen.

🌍 Versandgebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Internationale Lieferungen bieten wir momentan nicht an.

📦 Verzögerungen oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung die maximale geschätzte Lieferzeit überschreiten oder als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte unter helpeuropecenter@gmail.com.
Wir eröffnen dann einen Prüfungsprozess mit unserem Logistikpartner.
Falls der Verlust bestätigt wird, können Sie zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem kostenlosen erneuten Versand wählen.

📬 Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse beim Kauf korrekt angegeben wird.
Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
Sollte die Sendung an unser Lager zurückgesendet werden, ist ein erneuter Versand nur bei verfügbarer Lagerbestände möglich.