🛍️ Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Aura Clothing

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist kontaktieren.

✔️ Bedingungen für Rückerstattungen

– Der Artikel muss ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
– Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestätigungs-E-Mail) ist erforderlich.
– Nach Genehmigung des Rückgabeantrags teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse unseres Lagers in Deutschland mit.

🚚 Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem versicherten Versanddienstleister durchzuführen, da wir nicht für verlorene Pakete haften können.

💰 Rückerstattungen

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück – innerhalb von 7 Werktagen.
Falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir selbstverständlich alle Rücksendekosten.

📩 Rückgabe beantragen

Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam:
📧 helpeuropecenter@gmail.com
Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

⚠️ Aktionsartikel

Artikel, die während spezieller Angebote oder Rabattaktionen gekauft wurden, können längeren Lieferzeiten oder besonderen Rückgabebedingungen unterliegen.
Diese werden immer auf der jeweiligen Aktionsseite angegeben. Wir empfehlen, die Bedingungen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie einen Kauf abschließen.